“五一”小長假，群眾出行需求旺盛。岱山交投集團提前研判部署、周密精心組織，廣大干部職工堅守一線，以辛勤付出，盡最大熱忱，全力確保了節(jié)日期間線路運力充足，安全形勢穩(wěn)定，市民出行便捷，游客暢玩無憂。五天共累計過渡車輛1.16萬輛次，共加班71航次，各站點及景區(qū)博物館累計服務(wù)旅客約23.65萬人次。期間，無重大安全事故發(fā)生，圓滿完成了“五一”假期服務(wù)保障工作。

強化運力保障

        針對今年“五一”客流大幅增加的情況，通過智能調(diào)度系統(tǒng)實時監(jiān)控線路運行秩序，隨時掌握市區(qū)主要站點客源及主干線路車內(nèi)客流動態(tài)情況，根據(jù)客流需求及時靈活調(diào)度車輛，保持了高頻發(fā)車。同時密切關(guān)注磨心山景區(qū)、雙合石壁景區(qū)、秀山滑泥公園等我縣各大旅游景點及娛樂、休閑場所的客流動態(tài)，根據(jù)客流情況變化靈活調(diào)配車輛，重點區(qū)域安排了應(yīng)急車輛，確保了線路運力持續(xù)供給，最大程度滿足了市民、游客的便捷出行需求。

精準(zhǔn)運力配備

       假日期間，岱山交投客運公司根據(jù)客流變化情況，合理安排疏客運力，適時調(diào)整班次密度和各個崗位的作業(yè)時間，保證了重點航線和重點時段的旅客運輸需求。根據(jù)網(wǎng)約車票售賣情況，為應(yīng)對5月1日當(dāng)天從燕窩山前往衢山方向的車流高峰，公司提前與船公司溝通調(diào)整航班最早發(fā)班時間。并根據(jù)現(xiàn)場待渡情況，實時溝通增加運力。當(dāng)日燕窩山至衢山方向車客渡航線共計開航23航次，其中加班15航次，運輸車輛1312輛次，末班18時20分燕窩山站待渡場地過渡車輛全部清空，現(xiàn)場無車輛滯留。

強化接駁運輸

       為做好燕窩山客運中心、長途客運中心、岱山交通旅游集散中心等重要交通樞紐密集客流的接駁運輸，及時制定應(yīng)急疏散保障預(yù)案，管理人員現(xiàn)場指揮，及時調(diào)度車輛，關(guān)注客流變化，加強了聯(lián)動機制，及時補充人員及車輛，避免發(fā)生大面積乘客滯留。強化了現(xiàn)場服務(wù)疏導(dǎo)，及時疏散聚集性客流。對途經(jīng)重點區(qū)域的線路進一步增加運力，加密班次，縮短發(fā)車間隔時間，有效滿足了乘客抵離接駁出行需求，暢通了群眾出行“最后一公里”。

深化安全管理

       節(jié)日期間，集團領(lǐng)導(dǎo)深入一線進行安全巡查督導(dǎo)及慰問工作，加強場站、車輛源頭安全管理，切實消除安全生產(chǎn)隱患，關(guān)懷關(guān)愛一線員工，叮囑壓實安全生產(chǎn)責(zé)任意識；嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班值守制度，暢通信息渠道、及時處置突發(fā)情況。“五一”期間，集團公司上下貫通、相互聯(lián)動，以“時時放心不下”的責(zé)任感和緊迫感，緊繃“安全”弦，全力確保了員工安心舒心工作、乘客放心滿意出行。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

       深化教育培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。節(jié)前，對全體駕乘人員進行服務(wù)專項培訓(xùn)，進一步提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，發(fā)揮交通窗口作用，展現(xiàn)集團干部職工良好精神風(fēng)貌。

       “五一”期間，50余名志愿服務(wù)人員分赴客運站、汽運站、博物館景區(qū)等客流密集站點，開展綠色出行宣傳、文明引導(dǎo)服務(wù)等活動，為廣大乘客解答問題，引導(dǎo)乘客有序乘車；為來岱游客提供景點介紹，線路行程規(guī)劃等；為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，提供攙扶協(xié)助、搬運重物等細(xì)致服務(wù)，用實際行動溫暖了廣大乘客的往返出行路，打造了一流交通旅游服務(wù)，樹立了城市窗口良好形象，營造了和諧節(jié)日氛圍。