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累計(jì)23.65萬人次!岱山交投集團(tuán)圓滿完成“五一”期間出行服務(wù)保障
來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-05-06 點(diǎn)擊量:1120

       “五一”小長假,群眾出行需求旺盛。岱山交投集團(tuán)提前研判部署、周密精心組織,廣大干部職工堅(jiān)守一線,以辛勤付出,盡最大熱忱,全力確保了節(jié)日期間線路運(yùn)力充足,安全形勢穩(wěn)定,市民出行便捷,游客暢玩無憂。五天共累計(jì)過渡車輛1.16萬輛次,共加班71航次,各站點(diǎn)及景區(qū)博物館累計(jì)服務(wù)旅客約23.65萬人次。期間,無重大安全事故發(fā)生,圓滿完成了“五一”假期服務(wù)保障工作。

 

 

強(qiáng)化運(yùn)力保障

        針對今年“五一”客流大幅增加的情況,通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)行秩序,隨時(shí)掌握市區(qū)主要站點(diǎn)客源及主干線路車內(nèi)客流動態(tài)情況,根據(jù)客流需求及時(shí)靈活調(diào)度車輛,保持了高頻發(fā)車。同時(shí)密切關(guān)注磨心山景區(qū)、雙合石壁景區(qū)、秀山滑泥公園等我縣各大旅游景點(diǎn)及娛樂、休閑場所的客流動態(tài),根據(jù)客流情況變化靈活調(diào)配車輛,重點(diǎn)區(qū)域安排了應(yīng)急車輛,確保了線路運(yùn)力持續(xù)供給,最大程度滿足了市民、游客的便捷出行需求。

 

 

精準(zhǔn)運(yùn)力配備

       假日期間,岱山交投客運(yùn)公司根據(jù)客流變化情況,合理安排疏客運(yùn)力,適時(shí)調(diào)整班次密度和各個(gè)崗位的作業(yè)時(shí)間,保證了重點(diǎn)航線和重點(diǎn)時(shí)段的旅客運(yùn)輸需求。根據(jù)網(wǎng)約車票售賣情況,為應(yīng)對5月1日當(dāng)天從燕窩山前往衢山方向的車流高峰,公司提前與船公司溝通調(diào)整航班最早發(fā)班時(shí)間。并根據(jù)現(xiàn)場待渡情況,實(shí)時(shí)溝通增加運(yùn)力。當(dāng)日燕窩山至衢山方向車客渡航線共計(jì)開航23航次,其中加班15航次,運(yùn)輸車輛1312輛次,末班18時(shí)20分燕窩山站待渡場地過渡車輛全部清空,現(xiàn)場無車輛滯留。

 

強(qiáng)化接駁運(yùn)輸

       為做好燕窩山客運(yùn)中心、長途客運(yùn)中心、岱山交通旅游集散中心等重要交通樞紐密集客流的接駁運(yùn)輸,及時(shí)制定應(yīng)急疏散保障預(yù)案,管理人員現(xiàn)場指揮,及時(shí)調(diào)度車輛,關(guān)注客流變化,加強(qiáng)了聯(lián)動機(jī)制,及時(shí)補(bǔ)充人員及車輛,避免發(fā)生大面積乘客滯留。強(qiáng)化了現(xiàn)場服務(wù)疏導(dǎo),及時(shí)疏散聚集性客流。對途經(jīng)重點(diǎn)區(qū)域的線路進(jìn)一步增加運(yùn)力,加密班次,縮短發(fā)車間隔時(shí)間,有效滿足了乘客抵離接駁出行需求,暢通了群眾出行“最后一公里”。

 

深化安全管理

       節(jié)日期間,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)深入一線進(jìn)行安全巡查督導(dǎo)及慰問工作,加強(qiáng)場站、車輛源頭安全管理,切實(shí)消除安全生產(chǎn)隱患,關(guān)懷關(guān)愛一線員工,叮囑壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任意識;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班值守制度,暢通信息渠道、及時(shí)處置突發(fā)情況。“五一”期間,集團(tuán)公司上下貫通、相互聯(lián)動,以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和緊迫感,緊繃“安全”弦,全力確保了員工安心舒心工作、乘客放心滿意出行。

 

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

       深化教育培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。節(jié)前,對全體駕乘人員進(jìn)行服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn),進(jìn)一步提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,發(fā)揮交通窗口作用,展現(xiàn)集團(tuán)干部職工良好精神風(fēng)貌。

 

       “五一”期間,50余名志愿服務(wù)人員分赴客運(yùn)站、汽運(yùn)站、博物館景區(qū)等客流密集站點(diǎn),開展綠色出行宣傳、文明引導(dǎo)服務(wù)等活動,為廣大乘客解答問題,引導(dǎo)乘客有序乘車;為來岱游客提供景點(diǎn)介紹,線路行程規(guī)劃等;為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客,提供攙扶協(xié)助、搬運(yùn)重物等細(xì)致服務(wù),用實(shí)際行動溫暖了廣大乘客的往返出行路,打造了一流交通旅游服務(wù),樹立了城市窗口良好形象,營造了和諧節(jié)日氛圍。