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美麗攜手 文明同行 | 仙島旅投開展景區(qū)一線服務人員文明禮儀培訓
來源:岱山蓬萊交投集團 發(fā)布時間:2022-03-29 點擊量:1728

    為提升磨心山、雙合石壁景區(qū)對外服務的良好形象,提高景區(qū)工作人員的文明禮儀服務意識,3月28日下午,仙島旅投公司景區(qū)管理中心組織各景區(qū)管理人員開展以“景區(qū)文明禮儀”為主題的培訓活動。


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    培訓活動中,景區(qū)管理中心授課員結(jié)合了各大景區(qū)的實際情況,詳細地講解了旅游接待過程中的服務禮儀實戰(zhàn)技巧,并通過情景模擬的方式,向參訓人員介紹了禮儀的內(nèi)容、要領(lǐng)以及儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀等知識,使參訓人員對游客服務有了更深刻的認識。


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    整個培訓現(xiàn)場洋溢著笑容與歡樂,大家也在輕松的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通,取得了良好的效果。


    培訓活動結(jié)束后,景區(qū)工作人員紛紛表示,將以此次培訓為契機,不斷充實自我,把學到的禮儀知識應用到自己的工作中去,以服務游客為宗旨,讓游客滿意為目標,為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。