2022年歷時(shí)40天的春節(jié)運(yùn)輸工作圓滿結(jié)束。岱山交投集團(tuán)按照疫情防控要求,全方位提升運(yùn)力供給和出行服務(wù),共渡運(yùn)車輛6.4萬輛次,累計(jì)運(yùn)輸133.5萬人次,保障春運(yùn)期間市民出行便捷,圓滿完成春運(yùn)期間運(yùn)輸保障工作。
周密組織部署
針對舟岱大橋通車后旅客的出行變化,客運(yùn)公司班子成員提前謀劃,加大與蓬客公司等船方協(xié)調(diào)力度,提早確認(rèn)好應(yīng)急客滾船只,通過多方協(xié)調(diào),形成指揮靈活、聯(lián)絡(luò)暢通的春運(yùn)組織網(wǎng)絡(luò)。汽運(yùn)公司成立2022年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)、細(xì)化任務(wù),制定并實(shí)施24小時(shí)值班制度,隨時(shí)掌握車輛動態(tài)、旅客流量、流向等情況,有力保障了春運(yùn)工作有序開展。
科學(xué)安排運(yùn)力
為確保旅客返鄉(xiāng)探親、祭祖、近郊旅游的出行需求,汽運(yùn)公司加大對各站點(diǎn)的監(jiān)管力度,根據(jù)客流情況增加對接線路的發(fā)車密度,春運(yùn)期間共投入322輛營運(yùn)車輛(其中出租車132輛),安全行駛268.89萬公里,營運(yùn)班車總發(fā)24684班次,出縣班車加班及加密99班次??瓦\(yùn)公司統(tǒng)籌做好與船公司資源調(diào)配和運(yùn)力銜接工作,加強(qiáng)對重點(diǎn)航線、單向性時(shí)段高峰和因風(fēng)停航后的突發(fā)性瞬時(shí)高峰時(shí)段運(yùn)力的組織,各站累計(jì)加班250航次。
助力節(jié)后開工
受企業(yè)委托,汽運(yùn)公司安排2輛豪華大巴,配備4名經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀駕駛員,往返5000多公里歷經(jīng)6天5夜,從云南牟定將95名務(wù)工人員接至岱山縣高亭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,務(wù)工人員接受核酸檢測之后再送至舟山環(huán)太海洋食品有限公司門口,實(shí)現(xiàn)從“家門口”到“廠門口”的直達(dá)運(yùn)輸,為企業(yè)及時(shí)復(fù)工提供了有力保障。
抓牢疫情防控
集團(tuán)堅(jiān)決貫徹“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略、“動態(tài)清零”總方針,堅(jiān)持在疫情防控常態(tài)化條件下謀劃春運(yùn)舉措,根據(jù)疫情防控要求,及時(shí)調(diào)整工作措施和應(yīng)對策略。在細(xì)化落實(shí)消毒、通風(fēng)、一米線管控和“測溫+亮碼”、簽訂個(gè)人承諾書等措施的同時(shí)做好職工的自身防護(hù)、日常檢測及定期核酸檢測。針對局部突發(fā)疫情可能引發(fā)的交通管控、檢查升級、客流突變、航班停開等情形,提前制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,做到營運(yùn)車輛一圈一消殺,客運(yùn)、汽運(yùn)場站每日分時(shí)段消殺3至4次,累計(jì)消毒面積50余公頃,消耗稀釋消毒液250余噸。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)
各窗口單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)把車輛進(jìn)站安全管理關(guān)、嚴(yán)控營運(yùn)車輛安全出站關(guān)、嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三險(xiǎn)品”安全檢查關(guān)。春運(yùn)期間,共進(jìn)行場檢6次,上路檢查7次,消防安全檢查2次,檢查包裹41268件,查出各類易燃、易爆品危險(xiǎn)品2件,充分利用實(shí)時(shí)監(jiān)控管理中心平臺,加大對車輛和司售人員的動態(tài)監(jiān)管力度,加強(qiáng)對運(yùn)營生產(chǎn)一線的管理,為旅客歡度春節(jié)營造了良好的出行環(huán)境。
服務(wù)溫暖旅途
集團(tuán)把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高窗口服務(wù)形象的機(jī)遇。在售票廳、候車室等處配備專人為旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、幫提行李等服務(wù)。春運(yùn)期間,衢山站客運(yùn)員拾金不昧,助力旅客挽回17800元損失。同時(shí),各服務(wù)站加大對服務(wù)質(zhì)量投訴的受理、監(jiān)督與查處力度,接到旅客投訴后,立即核實(shí)查處,做到件件有落實(shí),事事有回音。除此之外,各窗口單位在微信公眾號、電子站牌等平臺及時(shí)發(fā)布車輛班次變動信息,著力提高車輛、場站衛(wèi)生水平,積極改善候乘環(huán)境,優(yōu)化各類服務(wù)方式,服務(wù)廣大旅客美好出行。
2022年春運(yùn)已結(jié)束,但交投人安全文明服務(wù)的腳步永不停歇,我們將會以春運(yùn)良好的開端為契機(jī),不斷提升安全文明服務(wù)水平,展示文明服務(wù)窗口形象,為市民乘客提供更加安全、文明、便捷的出行服務(wù)。