岱山交投客運公司秀山碼頭管理員 傅凱
“麻煩開到這條車道!麻煩再往前開一點!謝謝……”一身白黑的工裝,一個難得的大嗓門,一套自如的指揮動作,站姿筆直,一招一勢剛勁有力,站在秀山客運站待渡場地精神抖擻指揮車輛的是傅凱。
作為一名09年就奮戰(zhàn)在運輸一線的老客運人,他從早到晚手快腳快嘴不閑,將進站車輛引導(dǎo)停放到指定位置,開航前引導(dǎo)車輛安全駛?cè)胫付ê桨?,車客分流,維護現(xiàn)場秩序保證旅客安全。定時檢查場站內(nèi)的機器運轉(zhuǎn)情況、安防設(shè)施狀態(tài)、各職能部門的服務(wù)狀態(tài),他便是秀山客運碼頭正常運轉(zhuǎn)的定心丸。
“請問是從這里走嗎?”
“請問我要開到哪個車道?”
“請問哪里能上衛(wèi)生間?”
國慶假期期間,很多人第一次來岱山對秀山客運站不熟悉,常常不知道從哪個車道進入,他的工作一遍遍幾乎都是重復(fù)的,重復(fù)引導(dǎo)、重復(fù)為每一個旅客解答。“其實一天天堅持下來也沒什么,每天遇到的旅客都不一樣,也挺有意思。對于我們來說,很多話都重復(fù)很多遍了,對于旅客不一樣啊,他們可能是第一次問?!备祫P說。
國慶假期客流車流增多,秀山至三江航線開啟滾動發(fā)班模式。待渡場地內(nèi)的工作人員幾乎都在不停地引導(dǎo)車輛,以保證站內(nèi)車輛有序駛?cè)腭偝?。高強度的工作常常讓傅凱在每天的微信步數(shù)排行榜中都名列前茅?!耙驗榫褪且恢痹谧?,一直在走,根本不知道自己走了多少步,但是手機統(tǒng)計至少要有兩萬步以上了。我們的工作就是為旅客提供方便,有序安全的出行,看到他們能安全回家了,去自己想去的地方,覺得我們所有的辛苦都是值得的?!备祫P說。
國慶假期期間岱山的氣溫依然居高不下,滾動發(fā)班車流密度加大時,他往往一站就是幾個鐘頭,常常汗水浸透工裝,臉上卻依然洋溢著熱情的笑容,儼然一個活生生的“站神”。他們一天要喝七八瓶水,但上廁所的次數(shù)卻只有一兩次。“大概都隨汗水蒸發(fā)了吧?!备祫P說。
今年是傅凱奮戰(zhàn)在國慶車流引導(dǎo)一線的第十三年,他和他的同事們就是在這尋常的引導(dǎo)中“守護”乘客出行的順暢?!拔覀兌嘧叨嗾f,老百姓就多一份便捷。我們守護在岱山的窗口,是一份責(zé)任更是崗位的價值所在。